การทำการตลาดแบบไหนดีกว่ากัน

• 24 กรกฎาคม 2018
• in: บทความ

การทำการตลาดออนไลน์นั้น เป็นเนื่องที่สำคัญและจำเป็นสำหรับ ธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดและเปิดตัว แต่เชื่อเถอะว่า การตลาดในปัจจุบันนั้น มักจะเน้นที่การตลาดออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ แต่ถึงอย่างนั้น การตลาดออนไลน์ ก็มีด้วยกัน 2 แบบ คือ การตลาดออนไลน์ แบบที่เราเอง กับแบบที่เราจ้างเขาทำ เอาล่ะ เรามาดูกันดีกว่าว่า การตลาดแนวไหน เหมาะกับธุรกิจของเรา

การตลาดทำเองนั้น

สำหรับ ข้อดี

แน่นอนว่าไม่มีใครที่จะรู้จัก และเข้าใจธุรกิจของเราดีเท่าตัวเราเอง หรือคนในบริษัทของเรา ซึ่งการที่ทำการตลาดออนไลน์ด้วยตัวเองนั้นจะทำให้เราสามารถใช้ความรู้ และความเชี่ยวชาญของเราตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเราได้ดีกว่าการจ้าง Agency

และการที่เราเป็นเจ้าของธุรกิจนั้น หรือการที่ส่วนหนึ่งของบริษัท​ แน่นอนว่าจะมี Passion ในธุรกิจมากกว่า Agency ดังนั้นทุกสิ่งที่คุณทำออกมานั้น มันจะสะท้อนตัวตนของแบรนด์ให้ออกมาได้ดีกว่าการที่จะให้ Agency ทำ ซึ่งสิ่งเหล่านี้นั้นรวมไปถึงความทุ่มเทให้กับตัวงานด้วย

ที่สำคัญ ราคาถูกกว่า การพยายามทำการตลาดออนไลน์ด้วยตัวเองนั้น ถ้าสามารถทำได้ และทำได้ดี เหล่าบรรดาค่าใช้จ่ายต่างๆนั้น ไม่ว่าจะเป็นค่าคิดกลยุทธ์ ค่าโปรดักชั่น ค่าซื้อโฆษณา รวมๆ แล้วค่อนข้างถูกกว่าการจ้าง Agency

ส่วนข้อด้อย

แน่นอนว่าหากเราไม่ได้เก่ง หรือมีความรู้ในทุกๆ ด้าน ซึ่งคุณอาจจะมีความรู้ ความเชี่ยวชาญในธุรกิจ หรือในอุตสาหกรรมที่ทำอยู่ ซึ่งการตลาดออนไลน์นั้น อาจจะไม่ใช่เรื่องที่คุณเชี่ยวชาญ การที่จะพยายามทำอะไรด้วยตัวเอง อาจจะทำให้ทำมันออกมาได้ไม่ดีเท่าที่คาดหวังไว้

แน่นอนว่า เมื่อไม่มีความถนัดในเรื่องการทำการตลาดออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถแก้ได้โดยการจ้างคนที่รู้เรื่องนี้เข้ามา แต่คุณอาจจะต้องแบกรับความเสี่ยงในเรื่องความไม่แน่นอนในบริษัทหลายๆ อย่าง เช่นในกรณีที่นักการตลาดออนไลน์ที่คุณรับเข้ามาทำงานได้ 2-3 ปี แล้วลาออก เป็นต้น

ส่วนการ จ้างเขาทำนั้น

ข้อดี

มีเวลาไปโฟกัสสิ่งที่สำคัญ เพราะเวลาเป็นสิ่งที่มีค่ามากที่สุดสำหรับการทำธุรกิจ ซึ่งการที่คุณจ้าง Agency มาช่วยดูงานการตลาดออนไลน์นั้นจะสามารถช่วยให้คุณสามารถไปโฟกัสในสิ่งที่สำคัญกับธุรกิจและลูกค้าของคุณจริงๆ

แน่นอนว่าได้ความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย เพราะการที่คุณมีทีมการตลาดออนไลน์ของตัวเองนั้น คุณอาจจะมีคน 1 หรือ 2 คนที่ต้องทำหลายๆ อย่างพร้อมๆ กันนั้น ซึ่งส่งผลให้ทีมของคุณสามารถรู้หลายอย่าง แต่ละอย่างที่รู้นั้นอาจจะไม่ลึก ซึ่งการจ้าง Agency นั้นจะเหมือนกับการที่คุณมีทีมเฉพาะด้านแต่ละด้านมาช่วยคุณ เช่นเรื่อง Strategy, SEO, Design, Social Media, Conversion หรือ Programming ซึ่งผลลัพธ์ที่ออกมาอาจจะดีกว่า

ส่วน ข้อด้อย นั้น

Agency มีลูกค้าหลายเจ้าที่ต้องมำการดูแล ซึ่งแน่นอนว่า Agency จะไม่ได้ทำงานให้กับคุณเพียงแค่เจ้าเดียว เพราะฉะนั้นพวกเขาจะไม่ได้มีความโฟกัสเท่ากับคุณ คุณอาจจะไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาตอบคุณทันทีที่คุณต้องการได้

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ถึงแม้ว่า Agency นั้น จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดออนไลน์ แต่ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นผู้ที่เชี่ยวชาญในด้านอุตสาหกรรมของคุณ เพราะฉะนั้นแล้ว Agency นั้นอาจจะไม่เข้าใจ และไม่รู้จักธุรกิจของคุณได้ดีเท่ากับคุณ

ที่สำคัญ ราคาสูงกว่า การจ้าง Agency นั้น เปรียบเสมือนเป็นการจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดออนไลน์ ซึ่งให้มาช่วยคุณคิด วางแผน และทำการลงมือทำจริง ซึ่งความเชี่ยวชาญที่คุณได้เพิ่มมานั้น แน่นอนว่าก็จะต้องแลกมาด้วยกับราคาที่สูงกว่าด้วยเช่นกัน